BLOKUJÚ vchody aj parkovacie miesta: Čo s kolobežkami, ktoré ZAVADZAJÚ a TRÚBIA?
Zdieľané e-kolobežky nie sú len šikovnými pomocníkmi na presun po mestách. Niektorým ľuďom vedia dni aj znepríjemniť.
Dott Support Team sa hneď v úvode ospravedlnil za spôsobené nepríjemnosti. „Berieme tieto záležitosti vážne a oceňujeme príležitosť vysvetliť situáciu,“ uviedol v reakcii pre spravodajský portál Dnes24.sk.
Zvuková ochrana
Vysvetlil, že kolobežky sú vybavené zvukovými varovaniami, ako napríklad trúbením, aby sa predišlo neoprávnenému pohybu a odradilo vandalizmus. „Rozumieme však, že to môže spôsobovať nepríjemnosti, ak je kolobežka nesprávne zaparkovaná,“ pripustil. S hlukom však veľa urobiť nevedia.
„Zvukové upozornenia sú funkciou proti krádeži a momentálne ich nie je možné vypnúť bez odomknutia skútra v aplikácii,“ vysvetlil.
Riešenie problémov
Kolobežky by sa podľa Dott Support Teamu mali vždy parkovať v určených parkovacích zónach, ktoré sú viditeľné v aplikácii Dott. „Ak nejaké vozidlo blokuje súkromný majetok, odporúčame obyvateľom nahlásiť to priamo cez tento odkaz ridedott.com/report alebo kontaktovaním našej zákazníckej podpory,“ dodal so slovami, že akonáhle bude situácia nahlásená, miestny tím operácií bude upozornený a kolobežku presunie „čo najrýchlejšie“.
„Spolupracujeme aj s miestnymi úradmi na neustálom zlepšovaní správy parkovania a na rozšírení počtu vyhradených parkovacích miest, aby bolo pre jazdcov jednoduchšie zanechávať kolobežky zodpovedne bez spôsobovania narušení v komunite. Ľutujeme akékoľvek spôsobené nepríjemnosti a zaväzujeme sa zabezpečiť, aby bola naša služba užitočná a rešpektovala verejné aj súkromné priestory,“ dodal Dott Support Team.
Ďalšie správy z domova i zo sveta nájdete aj na Dnes24, Facebooku a Instagrame.