Barbara Dallosová Správy

Novinka v žiarskej nemocnici: Vojdete a hneď ju zbadáte

Návšteva lekára nemusí byť vždy príjemná situácia, v žiarskej nemocnici s poliklinikou sa snažia zvýšiť preto komfort pacientov čo najviac. Dopomôcť má aj novinka. Pozrite, čo vás čaká, keď sa najbližšie vyberiete k lekárovi...

Ilustračný obrázok k článku Novinka v žiarskej nemocnici: Vojdete a hneď ju zbadáte
Foto: Barbara Dallosová / Zdroj: Dnes24.sk

Ako informoval hovorca siete nemocníc Svet zdravia Tomáš Kráľ, pacientov čaká zmena pri vstupe do priestorov žiarskej nemocnice a polikliniky. Už vo štvrtok (10.3.) predstavia v budove polikliniky úplne nový koncept nemocničnej recepcie.

Ako vysvetlil Kráľ, tá má slúžiť ako miesto prvého kontaktu pre pacientov a rozsahom poskytovaných informácií a služieb bude pripomínať až hotelový štandard. Situácie, keď blúdite poschodiami polikliniky v snahe nájsť ordináciu konkrétneho lekára, alebo si vyšliapete dve poschodia a zistíte, že váš lekár neordinuje, by teda mali byť minulosťou.

,,Doteraz v nemocnici recepcia nefungovala. Ked prišiel pacient do nemocnice, reálne nemal kde získať informáciu, kde je aké oddelenie, či daná ambulancia ordinuje a v prípade núdzovej situácie sa nemal na koho obrátiť. Tento stav sa vďaka novej recepcii konečne zmení," uviedol Kráľ.

Novinka má podľa hovorcu nemocníc skvalitniť to, čo pacienti na Slovensku kritizujú najviac – prístup a komunikáciu s pacientom.

S čím všetkým pomôže nová recepcia?

  • Poskytnutie všeobecných informácií o nemocnici, oddeleniach a o ambulanciách;
  • Poskytovanie informácií o nadštandardných službách, cenách;
  • Platby za výkony a za nadštandardné služby;
  • Prvotná evidencia sťažností a podnetov;
  • Riešenie núdzových a krízových situácií v nemocnici (úraz, požiar, krádež, havária);
  • Informácie o dopravnej zdravotnej službe Svet zdravia;
  • Prezentácia a ponuka zdravotného poistenia v zdravotnej poisťovni Dôvera;
  • Straty a nálezy;
  • Flexibilná pomoc pri riešení ostatných podnetov pacientov a návštevníkov;
  • V budúcnosti aj objednanie/pre­objednanie pacienta na vyšetrenie/oše­trenie.

    Foto: ilustračné

Zdroj: Dnes24.sk
Najčítanejšie v regióne
Najčítanejšie na Dnes24.sk
Magazín
Najčítanejšie v regióne
Najčítanejšie zo Slovenska
SLEDUJTE NÁŠ INSTAGRAM