Vedúca URGENTU: Pacienti často NEAKCEPTUJÚ výsledok triáže a očakávajú OKAMŽITÉ ošetrenie
V rozhovore sa dozviete, aké sú princípy triáže, najčastejšie omyly pacientov a tiež praktické rady, ako bezpečne a efektívne využiť služby urgentného príjmu.
Mnohí pacienti si stále mylne myslia, že urgentný príjem je otvorený pre všetky zdravotné problémy, a často ho navštevujú aj v situáciách, ktoré nevyžadujú okamžité ošetrenie. „V skutočnosti je urgentný príjem určený predovšetkým pre naliehavé stavy, ktoré môžu ohroziť zdravie alebo život. Aby sme objasnili, ako tento systém funguje a prečo je dôležité správne posúdiť závažnosť svojho stavu, rozprávali sme sa s vedúcou urgentného príjmu Nemocnice AGEL Zvolen Mgr. Katarínou Liptákovou, MBA,“ uviedla Jarmila Ševčíková, manažérka komunikácie AGEL SK, ktorá rozhovor médiám sprostredkovala.
Liptáková v rozhovore vysvetlila princípy triáže, najčastejšie omyly pacientov a poskytla praktické rady, ako bezpečne a efektívne využiť služby urgentného príjmu bez zbytočného ohrozenia seba alebo ostatných pacientov.
Môžete nám stručne opísať, ako funguje urgentný príjem v našej nemocnici?
Urgentný príjem je pracovisko určené na poskytovanie neodkladnej zdravotnej starostlivosti pacientom s akútnymi alebo život ohrozujúcimi stavmi. Pacienti privezení záchrannou zdravotnou službou sú prijímaní bezodkladne, keďže už prešli odborným posúdením zdravotníckym pracovníkom v teréne. Po príchode pacienta prebieha odborné zhodnotenie jeho zdravotného stavu prostredníctvom triáže. Poradie ošetrenia sa neurčuje podľa času príchodu, ale výlučne podľa závažnosti zdravotného stavu pacienta.
Čo znamená pojem triáž a prečo je dôležitá?
Triáž je proces triedenia pacientov podľa naliehavosti ich stavu. Cieľom je, aby pacienti v bezprostrednom ohrození života alebo zdravia dostali starostlivosť okamžite. Pre pacienta to znamená bezpečný a odborný systém, ktorý chráni tých najzraniteľnejších.
Prečo by pacienti s menej vážnymi alebo chronickými problémami nemali chodiť na urgent?
Urgentný príjem nie je náhradou ambulantnej starostlivosti. Pacienti s menej vážnymi problémami zvyčajne nie sú v akútnom ohrození života a ich stav umožňuje riešenie v ambulancii. Ich prítomnosť na urgentnom príjme zvyšuje zaťaženie systému a spomaľuje dostupnosť starostlivosti pre tých, ktorí ju potrebujú okamžite.
Aké chyby ľudia najčastejšie robia na urgentnom príjme?
Najčastejšie ide o presvedčenie, že ich zdravotný problém je urgentný, hoci objektívne kritériá tomu nezodpovedajú. Pacienti potom často neakceptujú výsledok triáže a očakávajú okamžité ošetrenie bez ohľadu na závažnosť iných prípadov.
Máte nejaké odporúčania pre verejnosť?
Urgentný príjem je určený pre náhle, závažné alebo život ohrozujúce stavy. Subjektívny pocit naliehavosti nemusí vždy znamenať medicínsku urgenciu. Dôvera v triáž systém a rešpektovanie jeho výsledkov sú kľúčové pre bezpečné fungovanie urgentného príjmu.
„Pochopenie princípov urgentného príjmu a triáže pomáha nielen zdravotníkom, ale aj pacientom správne využívanie urgentného príjmu a zaisťuje, že tí, ktorí sú v skutočnom ohrození života, dostanú okamžitú a odbornú pomoc. Pre menej vážne alebo chronické problémy je najbezpečnejšia cesta cez svojho všeobecného lekára alebo odbornú ambulanciu,“ dodala Ševčíková.
Ďalšie správy z domova i zo sveta nájdete aj na Dnes24, Facebooku a Instagrame.
