Bystrická nemocnica pohorela v prieskume poistencov: REAKCIA na seba nenechala dlho čakať

K nelichotivým výsledkom hodnotenia spokojnosti poistencami zdravotnej poisťovne Dôvera sa na sociálnej sieti vyjadrila aj samotná Fakultná nemocnica s poliklinikou F. D. Roosevelta v Banskej Bystrici. Práve tá v prieskume úplne pohorela.

Vyjadrenie nemocnice zverejňujeme v plnom znení:

• Výsledky prieskumov a hodnotení sa vždy snažíme vnímať s rešpektom a ceníme si ich ako hodnotnú spätnú väzbu od našich pacientov a zrkadlo ich očakávaní.
• Dovoľujeme si však rovnako podotknúť, že sú odrazom subjektívneho pocitu a hodnotenia v danom okamihu vzniknutej situácie, čo samozrejme nejako neznižuje kvalitu samotného hodnotenia.
• Všetci naši pacienti nielen zdravotnej poisťovne Dôvera sú zvyknutí, že vo FNsP F.D.Roosevelta Banská Bystrica dostanú široké spektrum kvalitnej zdravotnej starostlivosti v čo najkratšom čase a v tomto sa snažíme nepoľavovať a byť našim pacientom, čo najviac nablízku.
• Rok 2021 nám v dôsledku pandemických obmedzení značne zviazal ruky a museli sme zmeniť naše zabehnuté fungovanie tak, aby sme sa mohli plne koncentrovať na poskytovanie starostlivosti kriticky chorým a pritom si ešte medzi krajmi pomáhať.
• Zároveň si dovoľujeme zverejniť niektoré ďalšie dôležité údaje, ktoré samozrejme žiadnym spôsobom neznižujú hodnotu uvedeného prieskumu, ale ukazujú, že je potrebné ich vnímať vo vzájomných súvislostiach.
• Z celkového počtu vrátených dotazníkov hlasujúcich poistencov ZP Dôvera v rámci Slovenska, vyplnilo hodnotiaci dotazník pre FNsP F.D. Roosevelta 144 pacientov, čo považujeme za skutočne nízku vzorku respondentov, s ohľadom na fakt, že sme v minulom roku 2021 hospitali­zovali skoro 5 500 pacientov ZP Dôvera a súčasne sme na našich ambulanciách vyšetrili 92-tisíc pacientov a 16-tisíc pacientov bolo vyšetrených zobrazovacími metódami.
• Veríme, že po návrate do zažitých koľají sa budeme vedieť naplno venovať našim pacientom, poskytovať im kvalitnú zdravotnú starostlivosť vo všetkých odbornostiach tak, ako boli zvyknutí.

Ďalšie správy z domova i zo sveta nájdete aj na Dnes24, Facebooku a Instagrame.