Turizmus funguje vďaka sieti spoluracujúcich subjektov
Národná organizácia turizmu (NTO) nemá za úlohu vytvárať produkty cestovného ruchu (CR), to je v tomto segmente ekonomiky krajiny povinnosťou jej regiónov. Aj toto konštatovanie odznelo na konferencii, ktorá sa pri príležitosti 15. výročia založenia
Nemecký odborník na oblasť destinačného manažmentu Herald Pechlaner zastáva názor, že „NTO má byť zastrešujúca organizácia, ktorá vytvorené produkty CR propaguje na zahraničných trhoch“. Pre fungujúci turizmus je podľa neho potrebné vytvoriť sieť súkromných a verejných, malých aj veľkých subjektov, ktoré navzájom spolupracujú. „Štát vytvára inštitucionálny rámec turizmu, avšak prirodzené regióny CR vytvárajú miestni ľudia, nie politici.“
Okrem Pechlanera aj ďalší odborníci predniesli na konferencii podnetné odporúčania a rad skúseností pre rozvoj turizmu v SR. „Stredobodom turizmu musí byť hosť. K tomu, aby sa cítil dobre, je potrebná okrem kvalitných služieb ústretovosť personálu, ako aj ľudí v regióne. Ochota nestojí nič,“ povedal uznávaný nemecký konzultant v turizme Gerd Hesselmann. Z hľadiska úspechu v konkurenčnej oblasti CR je podľa neho nevyhnutné sledovať aktuálne trendy a byť kreatívny. „Ak niekto 10 rokov ponúka ten istý produkt, nemá šancu obstáť v konkurencii ani u klienta,“ podotkol s tým, že „NTO zodpovedá za koordináciu všetkých zložiek turizmu, kde musí mať každý subjekt vymedzené svoje úlohy a zodpovednosť.“
Svetovo rešpektovaný expert na imidž a tvorbu značky Simon Middleton pripomenul proces tvorby značky na konkrétnom príklade Národného parku Broads vo Veľkej Británii. Dobrá značka musí byť podľa neho autentická, odlíšiteľná, musí vyvolať emócie a mala by mať za sebou silný príbeh. //„Keď sa povie Paríž, vyvoláva to emóciu romantického mesta, New York zase rušného a pulzujúceho mesta,“ //uviedol známe príklady Middleton.
Zdroj: TASR