Čo by ste ZLEPŠILI na doprave v kraji? Máte ŠANCU vyjadriť názor a zároveň aj VYHRAŤ
Cestujúci sa vyjadria k oblastiam ako čistota vozidiel, ochota vodičov, dodržiavanie a prehľadnosť cestovných poriadkov, nadväznosť spojov či fungovanie nákupu lístkov.
Cestujúci v Banskobystrickom kraji majú od 15. novembra do 15. decembra jedinečnú možnosť priamo ovplyvniť kvalitu regionálnej autobusovej dopravy. IDS BBSK spustil veľký zákaznícky prieskum spokojnosti, záujemcovia sa môžu zapojiť aj do žrebovania o hodnotné ceny, vrátane mesačných predplatných lístkov. Informovala o tom Lenka Štepáneková, vedúca útvaru marketingu a komunikácie IDS BBSK.
Autentická spätná väzba
Hlavnou úlohou veľkého zákazníckeho prieskumu spokojnosti je podľa Štepánekovej získať autentickú spätnú väzbu od cestujúcich v regionálnej (prímestskej) autobusovej doprave. Tá pomôže identifikovať silné a slabé stránky v prevádzke, informovanosti aj tarifných produktoch.
„Prieskum je anonymný a jeho vyplnenie zaberie len niekoľko minút,“ poznamenala.
Cestujúci sa v ňom vyjadria k oblastiam ako čistota vozidiel, ochota vodičov, dodržiavanie a prehľadnosť cestovných poriadkov, nadväznosť spojov či fungovanie nákupu lístkov. „Zapojiť sa je jednoduché – stačí kliknúť na www.idsbbsk.sk/prieskum a vyplniť anonymný dotazník. V prípade záujmu sa môžu cestujúci zapojiť aj do súťaže o 5× kredit v hodnote 20 eur, na troch šťastlivcov čaká dokonca predplatný mesačný lístok – Časovka, na trase podľa ich vlastného výberu,“ doplnila Štepáneková.
Hlas cestujúcich
„Kvalitná a spoľahlivá verejná doprava stojí a padá na potrebách ľudí, ktorí ju denne využívajú. Preto je pre nás kľúčové počúvať hlas cestujúcej verejnosti,“ povedal Radoslav Vavruš, predseda predstavenstva Organizátora IDS BBSK.Úprimné názory cestujúcich sú podľa jeho slovzásadné pre ďalší rozvoj a skvalitňovanie služieb, aby mohla verejná doprava lepšie konkurovať cestovaniu autom.
„Chceme, aby doprava v Banskobystrickom kraji bola komfortnejšia, a viac prispôsobená regionálnym požiadavkám. Každý vyplnený dotazník berieme ako záväzok k zlepšeniu,“ doplnil Radoslav Vavruš.
Okrem online vyplnenia prieskumu môžete už od dnešného dňa stretnúť v uliciach väčších miest v kraji aj anketárov, ktorí budú zbierať názory cestujúcich priamo v teréne. „Ďakujeme všetkým, ktorí v prieskume vyjadria svoj názor. Vaša spätná väzba nám pomáha budovať moderný integrovaný systém verejnej dopravy v našom kraji,“ uzavrel predseda predstavenstva IDS BBSK.
Ďalšie správy z domova i zo sveta nájdete aj na Dnes24, Facebooku a Instagrame.
Foto: ilustračné