Chcete sa sťažovať či máte iný podnet na mesto? Bystričania môžu využiť NOVINKU
Banskobystričania môžu upozorniť na nelegálnu skládku odpadu či nefungujúce verejné osvetlenie tak možno ešte jednoduchšie a rýchlejšie.
Doposiaľ mohli ľudia nahlasovať svoje podnety týkajúce sa napr. mestského mobiliáru, zelene a životného prostredia, vrakov, verejných služieb, ciest, chodníkov či dopravného značenia, prostredníctvom osobitého portálu Odkazprestarostu.sk. Dnes stačí kliknúť na web alebo mobilnú aplikáciu mesta a samosprávu informovať o nejakom probléme okamžite. Informovala o tom hovorkyňa primátora Dominika Adamovičová.
Podľa priority
„Na základe stupňa priority, času a dostupných personálnych kapacít začne mestský úrad následne pracovať na jeho riešení.,“ uviedla Adamovičová.
„Denne sa stretávame s podnetmi od obyvateľov nášho mesta, ktoré nám prichádzajú prostredníctvom rôznych komunikačných kanálov – webu, emailov, telefonátov, listov či sociálnych sietí. S cieľom zefektívniť proces zbierania, vyhodnocovania a riešenia podnetov, sme sa rozhodli využiť rozšírenú PRO verziu Odkazu pre starostu, ktorá nám umožňuje lepší manažment podnetov, vrátane vyhodnocovania kvality a rýchlosti odpovedí zamestnancov úradu. Verím, že to dopomôže k jednoduchšej, rýchlejšej a kvalitnejšej komunikácii s Banskobystričanmi,“ hovorí primátor Ján Nosko.
Ako nahlásiť podnet?
Svoj podnet môžu obyvatelia nahlásiť po kliknutí na web v sekcii Život v meste, alebo mobilnú aplikáciu mesta (prístupná v Google play a AppStore), v ktorej si v menu zvolia Odkaz pre starostu. Následne nahrajú fotografiu konkrétneho problému, zadajú lokalitu, kde sa nachádzajú, vyberú kategóriu, typ a uvedú svoje kontaktné údaje.
„Rozšírená verzia Odkazu pre starostu sa od tej základnej odlišuje tým, že odoslaný podnet bude pridelený priamo konkrétnym pracovníkom príslušného oddelenia, čím sa celý proces jeho riešenia zrýchli. Odpoveď bude spolu s podnetom verejná, čím sa predíde možnej duplicite a zároveň sa o probléme a jeho riešení dozvie aj široká verejnosť,“ dopĺňa Renáta Hláčiková, vedúca Oddelenia údržby miestnych komunikácií a cestnej údržby MsÚ v Banskej Bystrici.
Ďalšie správy z domova i zo sveta nájdete aj na Dnes24, Facebooku a Instagrame.
Foto: ilustračné