Bystrických zdravotníkov preškolili: Učili sa aj komunikovať s pacientmi, FOTO
Počas novembra v Rooseveltovej nemocnici zorganizovali pre zdravotníkov školenia na tému Komunikácia, tímová spolupráca a psychohygiena v praxi.
Cieľom školení je zlepšiť komunikačné zručnosti zdravotníkov v rámci tímu, ale aj v spolupráci s pacientom a prispieť tak k profesijnej spokojnosti, vnútornej motivácii a k zlepšeniu kvality života personálu na pracovisku, čo má, samozrejme, veľký vplyv aj na spokojnosť pacientov. Fakultná nemocnica s poliklinikou F. D. Roosevelta v Banskej Bystrici o tom informovala na sociálnej sieti.
Ako prebiehali?
Školenia sa podľa slov nemocnice zúčastnili zdravotníci z Neonatologickej kliniky, Kliniky anestézie a intenzívnej medicíny SZU, Internej JIS a z Oddelenia centrálnych operačných sál, ktorých práca patrí medzi psychicky najnáročnejšie.
„V rámci školenia sa naši zdravotníci aktívne zapájali do diskusie, rozprávali o skúsenostiach, s ktorými sa počas ich práce stretli, ako rozdielne reagujú v určitých situáciách a ako sa tieto situácie snažia riešiť,“ spomína nemocica.
O čom diskutovali?
Školenia prebiehali pod vedením Klinickej psychologičky Márie Andrášiovej a jej kolegyne, lektorky Karin Kniez, kde diskutovali najmä o témach:
- Aké sú základné princípy komunikácie s rodinou pacienta, ako viesť telefonický rozhovor s rodinou pacienta a ako zvládať nátlak rodiny.
- Ako motivovať pacienta a rodinu pre spoluprácu v liečbe.
- Ako zvládať komunikáciu s „problémovým” pacientom, ktorý nespolupracuje, je úzkostný, agresívny, depresívny…
- Ako komunikovať s pacientom, ktorý kontroluje všetky úkony, overuje informácie cez internet.
- Ako zvládnuť a spracovať psychickú záťaž vyplývajúcu z práce s pacientmi.
- Ako pracovať s negatívnymi emóciami voči pacientovi.
- Aké sú kľúčové prvky tímovej spolupráce a jej vplyv na vzájomné vzťahy, súdržnosť a tímového ducha.
- Ako nepodliehať demotivácii a eliminovať syndróm vyhorenia či „prevádzkovú slepotu”.
„Záleží nám, aby mali naši zamestnanci možnosť zlepšovať sa a diskutovať so svojimi kolegami o veciach, s ktorými sa vo svojej práci dennodenne stretávajú, a aby dostali aj spätnú väzbu, rady a tipy od odborníkov, ktorí sa venujú práve takýmto témam,“ dodáva nemocnica.
Ďalšie správy z domova i zo sveta nájdete aj na Dnes24, Facebooku a Instagrame.
Titul. foto: ilustračné
Ďalšie aktuálne správy
